Términos y Condiciones

Bienvenido a SaluFact. Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma de facturación SaluFact, propiedad de NG Servicios Médicos SL (en adelante, "SaluFact", "nosotros" o "la empresa").

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, no podrá acceder al servicio.

1. Definiciones

• "Servicio": La plataforma de facturación SaluFact, incluyendo todas sus funcionalidades
• "Usuario": Cualquier persona física que accede o utiliza el Servicio
• "Cliente": La persona física o jurídica que contrata el Servicio
• "Cuenta": El registro único que permite el acceso al Servicio
• "Contenido del Usuario": Datos, información y documentos que el Usuario introduce en el Servicio
• "Open Banking": Funcionalidad de conexión con entidades bancarias mediante la directiva PSD2

2. Descripción del Servicio

SaluFact es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona:

• Emisión de facturas y tickets simplificados
• Gestión de clientes y pacientes
• Cumplimiento con el sistema Verifactu de la AEAT
• Conciliación bancaria automática mediante Open Banking
• Gestión de gastos y proveedores
• Informes y estadísticas financieras
• Exportación de datos para contabilidad

3. Registro y Cuenta

3.1 Requisitos de registro

Para utilizar el Servicio, debe:

• Ser mayor de 18 años
• Tener capacidad legal para contratar
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Disponer de un email válido
• Representar legalmente a la empresa para la que se registra (si aplica)

3.2 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Cerrar sesión al finalizar cada uso en dispositivos compartidos

4. Uso del Servicio

4.1 Uso permitido

El Servicio está destinado exclusivamente a:

• Gestión de facturación de actividades económicas legales
• Uso profesional o empresarial
• Operaciones dentro del marco legal español y europeo

4.2 Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Emitir facturas falsas o con datos ficticios
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa o descompilar el software
• Introducir virus, malware o código malicioso
• Sobrecargar deliberadamente los sistemas
• Utilizar el Servicio para competir directamente con SaluFact
• Revender o sublicenciar el acceso sin autorización

5. Open Banking y Conexión Bancaria

5.1 Descripción del servicio

SaluFact ofrece funcionalidad de conexión con entidades bancarias a través de Enable Banking OÜ, un proveedor autorizado de servicios de información de cuentas (AISP) bajo la Directiva PSD2.

5.2 Consentimiento y autorización

Al conectar su cuenta bancaria:

• Otorga su consentimiento explícito para acceder a la información de su cuenta
• Autoriza a Enable Banking a actuar como intermediario con su banco
• Comprende que el acceso debe renovarse periódicamente (máximo cada 180 días)
• Puede revocar el acceso en cualquier momento desde la plataforma

5.3 Limitaciones

• No realizamos transacciones ni movimientos en su nombre
• Solo accedemos a información de lectura (saldos y movimientos)
• La disponibilidad depende de su entidad bancaria
• No garantizamos compatibilidad con todas las entidades financieras

6. Planes y Precios

6.1 Planes disponibles

SaluFact ofrece diferentes planes con distintas funcionalidades y límites. Los detalles actualizados de precios están disponibles en nuestra web.

6.2 Facturación

• La facturación es mensual o anual según el plan elegido
• Los pagos se realizan por adelantado
• Los precios incluyen IVA cuando corresponda
• Emitimos factura por cada cargo realizado

6.3 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios. Cualquier cambio será notificado con al menos 30 días de antelación y aplicará en el siguiente período de facturación.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Propiedad de SaluFact

Todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio, incluyendo software, diseño, marcas, logotipos y documentación, pertenecen a NG Servicios Médicos SL.

7.2 Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre el Contenido del Usuario. Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido únicamente para prestar el Servicio.

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Nos comprometemos a cumplir con:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD)
• Normativa sectorial aplicable al sector sanitario

9. Obligaciones Fiscales

9.1 Verifactu

SaluFact está diseñado para cumplir con los requisitos del sistema Verifactu de la Agencia Tributaria. Sin embargo:

• El Usuario es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos
• SaluFact no sustituye el asesoramiento fiscal profesional
• Las facturas generadas son responsabilidad del Usuario emisor

9.2 Conservación de registros

Conforme a la normativa fiscal española, los registros de facturación se conservan durante el período legalmente establecido (actualmente 6 años).

10. Disponibilidad y Soporte

10.1 Nivel de servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5%. No obstante, el Servicio puede experimentar interrupciones por:

• Mantenimiento programado (notificado con antelación)
• Actualizaciones de seguridad urgentes
• Causas de fuerza mayor
• Fallos de proveedores externos

10.2 Soporte técnico

Ofrecemos soporte técnico por email. Los tiempos de respuesta varían según el plan contratado.

11. Limitación de Responsabilidad

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a SaluFact, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado de:

• Su incumplimiento de estos Términos
• Su uso indebido del Servicio
• La infracción de derechos de terceros
• El incumplimiento de obligaciones legales por su parte

13. Terminación

13.1 Por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma. No se realizarán reembolsos por períodos no utilizados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

13.2 Por SaluFact

Podemos suspender o cancelar su cuenta si:

• Incumple estos Términos
• Utiliza el Servicio de forma fraudulenta
• No realiza los pagos correspondientes
• Por requerimiento legal o judicial

13.3 Efectos de la terminación

Tras la cancelación:

• Perderá acceso al Servicio inmediatamente
• Tendrá 30 días para exportar sus datos
• Los datos se eliminarán conforme a nuestra Política de Privacidad
• Las facturas emitidas se conservarán el tiempo legalmente requerido

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email y/o mediante aviso en la plataforma con al menos 30 días de antelación.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.

15. Cesión

No puede ceder ni transferir sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SaluFact puede ceder estos Términos a cualquier empresa del grupo o en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Alicante (España), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17. Disposiciones Generales

• Integridad: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes
• Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo
• Divisibilidad: Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás permanecerán vigentes
• Encabezados: Los títulos de las secciones son meramente orientativos

18. Contacto